Conditions Générales de Vente Ayurvedalife Massage & Soins Clermont-Ferrand
Conditions Générales de Vente (CGV) – Prestations de Massage et Soins
- Présentation du site
Le site Ayurvedalife.fr est édité par Ayurvedalife, une entreprise individuelle (EI), immatriculée sous le numéro 895180404 SIREN], dont le siège social est situé à Clermont-Ferrand au 5 rue Emmanuel Chabrier.
- Acceptation des conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services réalisées sur le Site. En réservant un soin ou un massage, le client accepte sans réserve les présentes CGV. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment, et les conditions en vigueur seront celles en date de la réservation.
- Prestations proposées
Les prestations proposées sur le Site sont des soins et massages réalisés par des professionnels qualifiés en Ayurvéda, relaxation, et bien-être. La description de chaque prestation, ainsi que sa durée et son tarif, est précisée sur le Site.
Les services sont disponibles uniquement sur rendez-vous, en fonction des disponibilités des prestataires.
- Prise de rendez-vous
Les clients peuvent réserver leur prestation de massage ou soin en ligne via le formulaire de réservation du Site, ou par téléphone au 0665246831. La réservation est considérée comme confirmée une fois le paiement effectué, ou un acompte versé si cela est prévu. Le client recevra une confirmation de réservation par email.
- Tarifs
Les prix des prestations sont indiqués en : EUR et incluent toutes les taxes applicables. Les prix peuvent varier en fonction de la durée ou du type de prestation choisie.
Les tarifs en vigueur au moment de la réservation sont ceux appliqués lors de la confirmation de la commande.
- Paiement
Le paiement des prestations de services s’effectue en ligne au moment de la réservation, via les moyens de paiement suivants : [: carte bancaire, PayPal, stripe. Le client peut également régler sur place, en fonction des modalités choisies.
- Conditions d’annulation et de modification de rendez-vous
Le client peut annuler ou modifier son rendez-vous sous certaines conditions :
- Annulation gratuite : Si l’annulation est effectuée au moins 36 heures avant le rendez-vous, aucune pénalité ne sera appliquée.
- Annulation tardive : Si l’annulation intervient dans un délai inférieur à 24 heures, une pénalité équivalente à l’acompte verser sur le site d’environ 30% du montant total de la prestation sera facturée.
- Non-présentation (No-show) : En cas de non-présentation sans notification préalable, le montant total de la prestation sera normalement dû.
Les annulations et modifications doivent être effectuées par email à ayurvedalife.soins@gmail.com ou par téléphone 0665246831.
- Retards
Si le client arrive en retard à son rendez-vous, la durée de la prestation pourra être réduite en conséquence, sans remboursement. En cas de retard de plus de 15 minutes, l’annulation pourra être considérée comme une non-présentation.
- Responsabilité
Ayurvedalife s’engage à fournir des prestations de qualité, réalisées dans le respect des normes en vigueur et de la sécurité des clients. Cependant, Ayurvedalife ne pourra être tenue responsable des effets indésirables liés à une condition médicale non communiquée avant la prestation.
Il est de la responsabilité du client de fournir des informations complètes et exactes concernant son état de santé, notamment en cas de pathologies ou de contre-indications aux soins.
- Confidentialité
Toutes les informations personnelles fournies par le client lors de la réservation sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la prestation réservée. Conformément à la législation, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
- Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site, y compris les images, logos, textes et autres éléments, sont la propriété exclusive de Ayurvedalife et sont protégés par les lois de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
- Litiges
En cas de litige, le client peut contacter le service client de Ayurvedalife à l’adresse email suivante : ayurvedalife.soins@gmail.com À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Clermont-Ferrand.